دریافت راهنمایی :
۳۴۵۶۷
۰۲۱
این سیاست توضیح می‌دهد که «فجر اکسپرت» چگونه اطلاعات شخصی شما را هنگام بازدید از وب‌سایت‌های ما، تعامل با فرم‌های درخواست پیش‌فاکتور، ارسال پیام و استفاده از خدمات ما جمع‌آوری، استفاده و حفاظت می‌کند. این سند برای بازدیدکنندگان، مشتریان، تامین‌کنندگان و شرکای تجاری ما تدوین شده است و با قوانین قابل اعمال از جمله اصول حفاظت از داده در اتحادیه اروپا در صورت شمول، هم‌راستا است. این متن جنبه اطلاع‌رسانی دارد و جایگزین مشاوره حقوقی تخصصی نیست.
تاریخ بروزرسانی سیاست حریم خصوصی
تاریخ بروزرسانی: 2025/10/07
مسئول پردازش داده
- نام تجاری: فجر اکسپرت
- نام حقوقی: شرکت تعاونی کشاورزان و دامدارن فجر خراسان
- دامنه‌ها: FajrExport.com و FajrExport.ir
- نشانی پستی: ایران، خراسان رضوی، خلیل‌آباد، بلوار معلم، خیابان فرهنگیان، نبش فرهنگیان 6، پلاک 54
- کد پستی: 9677119756
- ایمیل ارتباطی: info@fajrexport.com
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
- اطلاعات هویتی و ارتباطی: نام و نام خانوادگی، شرکت، سمت، کشور، ایمیل، شماره تماس، پیام شما.
- اطلاعات تجاری و سفارش: نوع محصول موردنیاز، مشخصات فنی و کیفی، کمیت، شرایط بسته‌بندی، مقصد حمل و اینکوترمز، اسناد مورد تقاضا.
- ارتباطات و مکاتبات: محتوای پیام‌ها، پیوست‌ها و سوابق پشتیبانی.
- داده‌های فنی و کاربری: آدرس IP، نوع و نسخه مرورگر، دستگاه و سیستم‌عامل، ارجاع‌دهنده، صفحات مشاهده‌شده، زمان و مدت‌زمان بازدید.
- کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه: برای به‌خاطرسپاری زبان، امنیت، عملکرد سایت، تحلیل بازدید و بازاریابی مجاز.
- حساب کاربری: در صورت ایجاد حساب در سایت، نام کاربری، نقش، مجوزها و فعالیت‌های ورود.
- پرداخت: در حالت عادی فروش B2B بر مبنای پیش‌فاکتور است. اگر در آینده درگاه پرداخت فعال شود، اطلاعات پرداخت نزد ارائه‌دهندگان پرداخت به صورت امن پردازش می‌شود و فقط رسیدهای لازم نزد ما نگهداری می‌شود.
اهداف و مبانی قانونی پردازش
- ارائه و بهبود خدمات وب‌سایت و پاسخ به درخواست‌های پیش‌فاکتور.
- ایجاد، مذاکره و اجرای قراردادهای خرید و فروش.
- ارتباطات پشتیبانی، فنی و بازرگانی.
- تحلیل کاربری برای بهبود تجربه و امنیت.
- بازاریابی مجاز و ارسال اطلاعیه‌ها در صورت رضایت شما یا بر مبنای منافع مشروع.
- انجام تکالیف قانونی و پاسخ به مراجع ذی‌صلاح.
اشتراک‌گذاری داده با چه کسانی انجام می‌شود
- ارائه‌دهندگان میزبانی و زیرساخت: هاست، CDN و پشتیبان‌گیری.
- خدمات ضدربات و امنیت: مانند Cloudflare Turnstile یا Google reCAPTCHA برای جلوگیری از سوءاستفاده از فرم‌ها.
- تحلیل‌گرها: مانند Google Analytics برای سنجش کارایی.
- ارائه‌دهندگان ایمیل و پیامک: برای ارسال ایمیل‌های سیستمی و اطلاع‌رسانی.
- شرکای لجستیک و بازرسی کیفیت: در فرآیند انجام سفارش و منطبق با ضرورت تجاری.
- مراجع قانونی: در صورت الزام قانونی.
این اشخاص به‌عنوان «پردازش‌گر» یا «کنترل‌گر مستقل» بسته به مورد عمل می‌کنند و تنها به اندازه ضرورت به داده دسترسی می‌یابند.
انتقال‌های بین‌المللی
با توجه به ماهیت صادرات، ممکن است داده‌ها در کشورهایی غیر از محل اقامت شما پردازش یا ذخیره شوند. در صورت انتقال از منطقه اقتصادی اروپا، از سازوکارهای استاندارد مانند «مفاد قراردادی استاندارد» استفاده می‌شود. مکان‌های میزبانی فعلی: ایران، چین، امارات و ترکیه.
مدت نگهداری داده
ما داده‌ها را تا زمانی نگه می‌داریم که برای اهداف فوق لازم باشد، سپس حذف یا بی‌نام‌سازی می‌کنیم. مقادیر پیشنهادی زیر راهنمای عملی ما هستند:
| نوع داده | مدت نگهداری معمول |
|---|---|
| درخواست‌های پیش‌فاکتور و مکاتبات | 24 ماه پس از آخرین تعامل |
| اسناد قراردادی و مالی | حداقل 10 سال یا طبق قانون |
| لاگ‌های امنیتی و دسترسی | 12 ماه |
| داده‌های تحلیلی خام | 26 ماه |
| حساب کاربری غیرفعال | 12 ماه بعد از غیرفعال شدن |
حقوق شما
بسته به محل اقامت، شما ممکن است حقوق زیر را داشته باشید: دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی، اعتراض، قابلیت انتقال داده، و پس‌گرفتن رضایت. برای اعمال حقوق خود با info@fajrexport.com تماس بگیرید. ساکنان اتحادیه اروپا حق شکایت به مرجع نظارتی مربوط را نیز دارند.
امنیت داده
از تدابیر فنی و سازمانی مناسب استفاده می‌کنیم. ارتباطات وب‌سایت با SSL رمزنگاری می‌شود. با این حال هیچ روشی در اینترنت به‌صورت کامل ایمن نیست.
کودکان
این وب‌سایت برای استفاده تجاری و حرفه‌ای طراحی شده است و برای افراد زیر سن قانونی در نظر گرفته نشده است.
لینک‌های شخص ثالث
ممکن است به وب‌سایت‌های دیگر لینک دهیم. ما مسئول شیوه‌های حریم خصوصی آن‌ها نیستیم.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. تاریخ به‌روزرسانی در ابتدای سند درج می‌شود. ادامه استفاده شما به معنای پذیرش نسخه به‌روزشده است.
تماس
هرگونه پرسش درباره این سیاست: info@fajrexport.com
سیاست کوکی فجر اکسپرت
کوکی چیست
کوکی فایل کوچکی است که هنگام بازدید از وب‌سایت در مرورگر شما ذخیره می‌شود تا عملکرد سایت، امنیت، تحلیل و شخصی‌سازی تجربه را ممکن کند.
کوکی‌هایی که ممکن است استفاده کنیم
| نام کوکی | ارائه‌دهنده | هدف | مدت |
|---|---|---|---|
| pll_language | Polylang | به‌خاطرسپاری زبان انتخابی | 1 سال |
| woocommerce_cart_hash، woocommerce_items_in_cart | WooCommerce | کارکرد سبد خرید در صورت فعال بودن | نشست |
| wp_woocommerce_session_* | WooCommerce | شناسه نشست خریدار | تا 2 روز |
| wordpress_logged_in_، wordpress_sec_ | WordPress | نشست کاربر واردشده | نشست |
| _ga، _gid، ga* | Google Analytics | تحلیل بازدید | مطابق تنظیمات تحلیل‌گر |
| cf_clearance یا مشابه | Anti-bot | تشخیص کاربر انسانی در فرم‌ها | متغیر |
مدیریت کوکی‌ها
می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر حذف یا مسدود کنید. مسدودسازی برخی کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد وب‌سایت اثر بگذارد.